Um passo adiante e um novo tropeço

Não é difícil constatar que a Motorola tardou a se encontrar na área dos smartphones. A empresa, que  inicialmente teve boa projeção no mercado de aparelhos de telefonia celular, estava comendo poeira com o crescimento da procura pelos aparelhinhos “de alto QI”. Enquanto sistemas como o BlackBerry, o Symbian usado pela Nokia, o Windows Mobile e mais recentemente o iOS da Apple disputavam mercado, a Motorola oferecia aparelhos comuns com inúteis penduricalhos em Java.

Por outro lado, é fácil constatar que o sistema operacional Android, da Google, caiu do céu para tirar a Motorola da amargura. Com o lançamento dos Droid, Milestone, Cliq XT (Quench) e vários outros modelos, com interessantes recursos somados à força que o Android ganhou rapidamente (o tal “toque de Midas” da Google), a Motorola emergiu no mercado e Smartphones e ganhou bastante prestígio na área.

Passo acertado, usuários satisfeitos, tinha que vir uma trapalhada pra queimar tudo? Pra gente de bom-senso, o ideal seria segurar a boa fama mantendo os usuários satisfeitos, mas os analistas da Motorola tomaram outro rumo. Isso porque todo possuidor da atual geração de smartphones Android espera ansiosamente pelo acesso aos benefícios da nova versão do sistema, que não sairá para a maior parte dos usuários de aparelhos da Motorola.

O hardware dos aparelhos é plenamente capaz de rodar a nova versão do Android, que inclusive será disponibilizada para os usuários norte-americanos. O fato é que a Motorola resolveu dar uma banana pro mercado latino-americano. Nenhum smartphone Android da Motorola receberá, por aqui, atualização do sistema operacional.

Só consigo imaginar um motivo para tal decisão: manter os usuários norte-americanos felizes e, no resto do mundo, testar experimentalmente se os usuários sacaneados pela não atualização do sistema correrão sorridentes para comprar os novos Milestone 2 ou Droid X. Não imagino que esses consumidores sejam tão burros quanto o autor de uma idéia desse tipo.

No meu ciclo de convivência e, através da internet, um pouco além dele, sou um formador de opinião quando o assunto é aquisição de tecnologias de uso pessoal, gadgets de toda natureza. Decidi, analisando o hardware e a relação custo/benefício do Motorola Quench, adotar o aparelho como minha escolha de smartphone. Só entre pessoas ligadas diretamente a mim, duas, ao saberem da minha preferência, adquiriram os seus Quench antes mesmo de eu ter o meu.

Acontece que tal decisão foi tomada tendo em vista que o aparelho, com um preço mais acessível comparado a outros smartphones, é equipado com um hardware interessante e capaz de rodar com bom desempenho qualquer versão do Android disponível, inclusive a 2.2. Acreditava que a  Motorola iria, aproveitando o bom momento que o Android está proporcionando, tentar satisfazer os novos usuários conquistados. Agora, nem os usuários do Milestone (de quase 2 mil reais), terão acesso oficial ao Android 2.2 (Froyo), enquanto o Quench (quase mil reais) simplesmente desapareceu da nova tabela de atualizações de sistema, como se o modelo sequer existisse, e provávelmente ficará preso à mais jurássica versão do sistema, a 1.5. A esperança de que o aparelho tivesse update oficial pelo menos até a versão 2.1 caiu por terra com a divulgação da nova tabela. 

Enquanto isso, empresas de fundo de quintal na China já começam a soltar no mercado smartphones baratos que já vem com o Android 2.1 e não tardarão a ser atualizados, oficial ou extra-oficialmente, para qualquer versão do sistema que seu hardware seja capaz de rodar.

É um quadro que, certamente, muda o tom das minhas  conversas sobre esse assunto de agora em diante. O ponto é: o Android, a meu ver, é a mais interessante plataforma para mobile devices existente, mas há nele uma segmentação de mercado complicada, que traz aos consumidores os riscos de ficarem a mercê da boa vontade de fabricantes que nem sempre estão interessados em satisfazê-los. Ao comprar um smartphone com Android, é preciso conhecer as marcas e se informar sobre seus históricos com relação à disponibilização dos updates do sistema. Ainda não me dei o trabalho de fazer esse levantamento, pois não penso em comprar tão cedo um novo aparelho, mas já tenho uma marca cortada de qualquer lista que eu venha a fazer: a Motorola.

Quanto ao meu Quench, ele vai ser atualizado, certamente, quando eu puser as mãos em alguma ROM hackeada do Cliq XT (nome do Quench nos EUA, onde sairá atualização oficial). A etapa mais "complicada", no Quench, para a instalação de ROMs alternativas é hackear o aparelho para ganhar acesso de super usuário, coisa que já tá feita aqui e qualquer um pode fazer seguindo tutoriais encontrados por aí.

Quanto à Motorola, espero que volte ao coma em que se encontrava no mercado de smartphones, dessa vez coma profundo, seguido de morte. Fiquei com raiva mesmo, não tanto pela ausência do update, mas pelo injustificado tratamento desigual aos consumidores fora dos EUA. 

Aos usuários sacaneados, resta seguir o pessoal do @MotoFail no Twitter e ajudá-los a dar um troco à Motorola. Eu já estou por lá.  É interessante também dar uma checada nessa matéria do Gizmodo sobre o tema das diferentes versões do Android e a política das empresas fabricantes de aparelhos. 


Atualizações:


1 - Leiam o ótimo post do Cardoso sobre o tema: http://bit.ly/dzQqbn